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(오픈) 05/04(목) 오후 04시 30분 정식 서버 긴급점검 안내
GM 벤퀼테 작성일 2017-05-04 16:05
URLhttp://heroes.nexon.com/common/postview?b=4&n=5452주소복사 페이스북트위터

    정식 서버 점검 안내

    안녕하세요.

    GM 벤퀼테 입니다.

     

    05월 04일 목요일 오후 04시 30분에 게임 서버 긴급 점검이 진행됩니다.

     

    (추가) 오후 05시 45분 게임 점검이 종료되어 현재 이용할 수 있습니다.

     

    ■ 이번 점검을 통해 아래 현상을 수정합니다.

    - 어른이를 위한 장난감 가게 이벤트 진행 중 '장난감 가게 코인'을 일부 획득할 수 없었던 현상을 수정합니다.
    : 일부 플레이어 분들 중 '장난감 가게 코인'을 10개 미만으로 획득하였음에도 10개 제한이 걸려 코인을 추가 획득할 수

      없었던 현상을 수정합니다.

     

    ** 오류 발생 대상자의 장난감 가게 코인 아이템 획득 안내 **

     

    [발생 시간] 5/4(목) 오전 9시 ~ 오후 04시 30분 긴급 점검 전 까지
    [대상] 1일 획득 가능한 10개가 모이지 않았으나, 전투 완수 시 장난감 가게 코인이 획득되지 않은 캐릭터

     

    위의 발생 시간 동안 1일 획득 가능한 10개가 모이지 않았으나,
    전투 완수 시 장난감 가게 코인을 더 이상 획득하지 못한 경우 다음 안내를 확인해주세요.

     

    1) 긴급 점검이 완료된 후 전투를 진행하면 장난감 가게 코인 아이템을 모을 수 있습니다.
       (코인 획득 불가 전투) 보스랠리, 로센리엔의 미궁, 소환의 흔적, 전투의 흔적, 사념의 바다, 그렘린의 기묘한 던전

    2) 오류 발생 대상자 중 긴급 점검 이후부터 내일 오전 9시(1일 초기화 시간)까지 전투를 진행할 수 없는 경우

        1:1 문의를 보내주시면 장난감 가게 코인 아이템을 지급해드리겠습니다.

     

    장난감 가게 코인 아이템 지급은 오류 발생 대상자에 한하여 진행되며,
    안전한 처리를 위해 다음 정기점검을 이용하여 지급될 예정입니다. 양해를 부탁 드립니다.

     

    안내된 내용에 대해 추가로 확인이 필요한 경우
    홈페이지 고객센터 1:1 문의를 보내주시면 신속한 안내로 도움을 드리겠습니다.

     

    이벤트 시작 당일 이용에 혼란과 큰 불편을 끼쳐 드려 대단히 죄송합니다.

     

     


     

    ■ (완료) 정식 서버 점검: 오후 04시 30분 ~ 오후 05시 45분 (1시간 15분)
    - 오후 04시 30분 부터 1시간 15분 동안 정식 서버에 접속할 수 없습니다.

     

    ■ (완료) 마영전 Plus(모바일앱) 점검: 오후 04시 30분 ~ 오후 05시 45분 (1시간 15분)
    - 오후 04시 30분 부터 1시간 15분 동안 마영전 Plus 모바일 앱을 이용할 수 없습니다.

     


     

    ■ (추가) 점검 보상 안내

    1. 사용 중인 기간제 캐시 아이템의 300% 기간 연장

    : 점검이 종료된 후 게임에 접속하면 4시간 30분 연장된 것을 확인할 수 있습니다.

     

    2. 점검보상 패키지 아이템 지급

    : 점검 보상 패키지 아이템은 1일 1회 제공되며, 지급된 우편은 1주일 이내에 꼭 수령해주시길 부탁 드립니다.

      (보상 아이템 확인 방법)  캐릭터 선택화면에 보이는 맨 위 첫 번째 정상 캐릭터의 우편함에서 확인할 수 있습니다.

     

    점검으로 인한 게임 변경점이 있을 경우에는

    홈페이지 > NEWS > 패치 노트를 통해 안내하여 드리겠습니다.

     

    감사합니다

     

     

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