안녕하세요.

예스맨이 되고 싶은 GM포비슈입니다. (*'▽'*)

 

 

작년 7월 13일부터 확 바뀌었던 마영전의 GM 서비스 중 "착한 복구 서비스", 알고 계신가요?

많은 분들이 이 착한 복구 서비스를 이용하여 소중한 아이템을 되찾으셨는데요.

 

그러나 그 중에는 착한 복구 서비스 대상에 포함되지 않아,

속상한 마음을 가득 담은 문의를 보내주신 분들도 적지 않았습니다. 8ㅅ8...

복구 서비스가 불가하다는 답변을 드리면서 저도 매우 마음이 좋지 않았는데요.

 

여러분들께 '안되는' 서비스가 아닌 '되는' 서비스를 제공하고 싶은 마음!

해피한 마영 라이프에 자그마한 도움이 되는 서비스를 제공하고 싶은 마음!

(그밖에 여러분들을 사랑하는 마음과 소중한 아이템을 잃고 상심했을 어려분의 절절한 심정을 공감하는 마음 등등...)

 

그 여러가지 마음이 하나로 모여, 착한 복구 서비스 V2가 탄생하게 되었습니다!

앞으로는 아래의 아이템 분실 케이스도 착한 복구 서비스를 받으실 수 있습니다.

 

 

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◈ 착한 복구 V2 서비스 제공 내용

 

- 포장된 아이템을 원하지 않는 캐릭터로 개봉하셨을 경우, 원하는 캐릭터로 개봉한 아이템을 이동시켜 드립니다.

(다만 이때, 12시간 이내에 문의로 접수를 주셔야 하며, 아바타의 경우 착용하지 않은 상태여야 다른 캐릭터로 옮겨드릴 수 있습니다.)

- 아이템 매혹의 성능과 외형을 반대로 적용한 경우, 매혹하기 전 상태로 아이템을 복구 해드립니다.

 

- 상점(NPC)에 잘못 판매한 아이템

- 상점(NPC)에서 잘못 구매한 아이템

- 소지품함, 캐시 소지품함에서 잘못 파기/소각한 아이템

- 우편 유효기간 만료로 받지 못한 아이템

- 무기한 헤어/이너아머/메이크업을 보유 중이나, 실수로 동일한 기간제 or 무기한 아이템을 구매한 경우 (색상 등의 옵션 일치 필요)

- 기간이 연장되지 않는 기간제 아이템을 2개 이상 동시에 꺼내 사용한 경우 (ex: 생도배지, 견습배지)

 

※ 단, 강화, 인챈트, 조합 아이템 분해, 교체 조합, 소재 합성으로 아이템의 성능, 옵션이 바뀐 경우에는

착한 서비스의 지원이 가능하지 않습니다. ㅠ_ㅠ

 

◈ 착한 복구 서비스 제공 기준

- 착한 복구 서비스는 최초 접수한 접수일을 기준으로 연 1회 제공됩니다.

- 문제가 발생한 시점부터 최대 30일 이내에 문의를 주셔야 서비스를 받으실 수 있는 점 참고 해주세요~!

 

단, 아래의 케이스들은 착한 복구 서비스가 제공되지 않습니다. ㅠ_ㅠ

예외 케이스 1) Q. 실수로 강화 버튼을 눌러 버렸어요. / 실수로 인챈트를 덧씌워버렸습니다. / 원래 이 소재 합성을 하려던게 아닌데 잘못 눌러버렸어요. ㅠ_ㅠ   A. 게임의 정상 시스템을 이용하여 아이템의 성능, 옵션이 바뀐 경우에는 복구를 해드릴 수 없습니다. ㅠ_ㅠ 이는 복구를 해줌으로써 아이템 어뷰징의 이슈가 될 수 있기 때문에 복구 서비스를 제공해드리지 않는 점 양해 부탁 드립니다.   예외 케이스 2) Q. 인챈트를 쓰려고 했는데 잊어버리고 며칠 접속을 안했더니 기간이 만료 되었네요. 어떻게 원래대로 돌릴 수 없을까요?   A. 아이템에 정해진 기간은 기획 의도로 정해져 있는 사항으로, 복구 서비스를 통하여 사용 기간을 늘려드릴 수 없습니다. ㅠ_ㅠ 만일, 기간이 만료된 인챈트 스크롤을 파기하여 복구 문의를 주셨다면, 기간이 만료된 인챈트 스크롤로 복구 해드릴 수 있지만 별도로 기간을 연장 해드릴 수는 없습니다.   예외 케이스 3) Q. 강화/인챈트로 파괴된 아이템의 영혼을 되살리려고 이상한 여행자를 찾아갔는데, 목록이 5개가 가득 차버려서 영혼을 되살릴 수 없게 되었어요 ㅠ_ㅠ 제발 되살릴 수 있게 해주세요..!    A. 이상한 여행자에게서 AP를 지불하고 아이템의 영혼을 되살릴 수 있는 개수는 최근 순서대로 최대 5개입니다. ㅠ_ㅠ 해당 부분은 아이템의 복구로 인하여 어뷰징 이슈가 될 수도 있기 때문에 복구를 해드릴 수 없는 점 양해 부탁 드리겠습니다.

 

착한 복구 서비스 V2는 해당 공지 시점 이후부터 제공 가능합니다!

의도치 않게 아이템을 분실하셨다면, 주저말고 고객센터로 도움을 요청 해보세요.

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또 GM늘봄날의 안내서와 함께 하시면,

실수는 줄이고 실속은 챙기는 그뤠이트!한 마영 라이프를 즐기실 수 있습니다. (╹◡╹)乃

GM늘봄날의 신참 용병단 안내서 - 아바타샵/뷰티샵 쿠폰

복구를 받을 수 없는 예외 케이스는 최대한 실수를 방지할 수 있도록

게임 내 시스템 개선과 안내를 강화하도록 노력 하겠습니다. (_ _)

 

감사합니다.

GM포비슈 드림