안녕하세요. GM포비슈 입니다.

 

8월 20일(월) 숨은 버그 찾기 이벤트 보상을 지급하는 과정에서

실제 당첨자가 아닌 7월(이전 회차) 당첨 고객에게 잘못 지급된 문제가 확인되어,

후속 조치가 진행되었습니다.

 

■ 처리 내용

잘못 지급된 넥슨캐시 보상은 확인 즉시 회수되었습니다.

아울러 잘못 지급된 보상으로 넥슨캐시 사용에 혼란을 겪으신 분들께는

아래와 같이 소정의 게임 아이템을 지급해 드릴 예정입니다.

 

[지급 아이템]

홈 VVIP 서비스 패키지(15일, 증정)

- 아이디 내 첫 번째 캐릭터의 우편함에 지급

 

[지급일]

- 8월 23일(목) 정기 점검

 

다만 회수 전 이미 넥슨캐시를 대부분 사용한 것으로 확인된 두 분의 경우,

당첨 금액(각 1만원, 5천원) 중 사용 후 남은 넥슨캐시를 회수하였으며

두 분께는 위 안내된 아이템을 지급해 드리지 않습니다.

 

 

8월 숨은 버그 찾기 이벤트에 당첨된 고객께는,

이번 주 내로 별도 공지를 통해 안내 드리겠습니다.

 

안내 드린 내용과 관련하여 상세한 안내가 필요하시다면,

고객센터 1:1문의를 통해 문의해 주세요. 

빠르게 확인 후 안내 드리겠습니다. [▶고객센터 바로가기] 

 

더욱 노력하는 마비노기 영웅전이 되겠습니다.

 

감사합니다.