안녕하세요. GM늘봄날입니다.
먼저, 즐거움만 가득해야 하는 이벤트에 불편을 끼쳐 드려 대단히 죄송합니다.
지난 7월 29일(일) 지급된 '2018 골든타임 상자(7월 29일)' 에서 획득할 수 있는
'최대 +3 품질 변환 쿠폰상자' 의 유효기간이 잘못 공지된 문제가 확인되어
이에 대한 정정 및 처리 방안을 안내해 드립니다.
■ 알려진 문제
- '최대 +3 품질 변환 쿠폰상자' 의 실제 유효기간과 공지(FAQ)에 안내된 유효기간이 다른 문제
: '최대 +3 품질 변환 쿠폰상자' 의 유효기간은 획득 후 7일의 유효기간이 적용되나
2018년 9월 6일 오전 9시로 잘못 공지(FAQ)되었습니다.
'최대 +3 품질 변환 쿠폰상자' 의 유효기간은 획득 후 7일의 유효기간이 적용되는 점을
이 공지사항을 통해 정정 안내 드리니, 게임 이용에 혼란이 없으시길 바랍니다.
■ 해결 방향
- '최대 +3 품질 변환 쿠폰상자'를 만료된 상태로 보유하고 계시거나 파기하여 사용하지 못한 고객님께서는
아래 기간 내로 고객센터에 문의해 주시면, 해당 아이템을 재 지급해 드리겠습니다.
1) 기간 : 2018년 8월 14일(화) 공지사항 안내 후 ~ 2018년 8월 21일(화) 오전 11시 59분 2) 대상: '2018 골든타임 상자(7월 29일)'에서 획득한 '최대 +3 품질 변환 쿠폰상자'를 만료된 상태로 보유하거나 파기한 경우 *** 유효기간이 만료되기 전에 상자를 사용해 쿠폰을 획득하신 경우는 대상에 포함되지 않습니다. 3) 지급 아이템: '최대 +3 품질 변환 쿠폰상자'’ (유효기간 : 획득 후 7일) *** 기존에 보유 중이던 만료된 상태의 아이템은, 새로운 아이템 지급과 함께 회수됩니다. |
거듭 잘못된 안내로 게임 이용에 불편을 끼쳐 드려 대단히 죄송합니다.
이와 동일한 문제가 발생하지 않도록 보다 꼼꼼히 확인하는 마비노기 영웅전이 되겠습니다.
감사합니다.
64bit 게임 시작(실행)은 베타 버전입니다.
이용 중 정상적으로 진행이 되지 않는 문제가 발생할 경우 32bit로 이용해주시기 바랍니다.