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5/21(목) 운영정책 위반 대상자 단속 결과

  • GM 헤켄
  • 2020-05-21 10:00
  • https://heroes.nexon.com/common/postview?b=4&n=7045

비매너 신고 캠페인 배너이미지

 

안녕하세요. GM헤켄입니다.

지난 한 주 동안 신고된 운영정책 위반 캐릭터의 단속 결과를 안내 드립니다.

 

조사 결과, 운영정책 위반이 확인되는 대상자는 아래 내용처럼 조치하였습니다.

운영정책 위반 내역을 확인할 수 없었던 경우에 대해서도

확인 결과를 함께 안내해 드리니 이용에 참고해 주시기 바랍니다.

 

※ 제보해주신 분들 중 추첨을 통해 선정된 다섯 분께는 소정의 보상을 지급해 드렸습니다.

    캐릭터 우편함을 확인해주세요.

 

 

■ 단속 기간: 2020년 5월 14일(목) ~ 2020년 5월 20일(수)

 

■ 상세 내용

작업장 관련 임시 게임 이용제한
총 112개 아이디

 

5-2 게임 내에서 질서를 어지럽히는 행위
양념치킨주**

1차 100일

게임 이용제한

게임 시스템(ex: 거래소, 우편함 등)을 이용하여

부당한 방법으로 타인의 골드, 아이템을 갈취하거나,

사기/비매너 행위를 시도한 경우
딸기*

1차 3일

게임 이용제한

성적인 내용을 암시하거나 다른 고객에게

성적 수치심을 느끼게 하는 표현이나 행동을 하는 경우
후다가되어**

1차 3일

게임 이용제한

: 바른말고운말

캐릭터명 변경

이름 정책을 위반하는 경우

 

5-4 불법/비인가 프로그램 사용

1차 15일 게임 이용제한

회사에서 제공하는 게임 보안프로그램(NGS 등)에 반복해서 적발되거나, GM의 게임

데이터(기록 조사 등)에 의해 비정상적인 플레이 패턴으로 확인되는 행위를 반복적으로 수행한 경우

개마*

개*능

 개*리

개수*

 남주*
눈빛* 느낌* 니*드 니*르 니*므
니*흐 다리* 라인* 여유* 투드*

 

■ 기타 조사 결과

: 제보해 주신 내용을 조사한 결과, 운영정책 위반 사례를 확인할 수 없었던 내용을 안내해 드립니다.

상세 내용

1

고객 간 사적인 분쟁 상황으로 확인된 경우

: GM은 게임 내에서 고객 간의 분쟁에 개입하지 않는 것을 원칙으로 합니다.

31건
2

운영정책 위반 사실이 확인되지 않거나, 제재 처리 기준에 미치지 못하는 경우

: 대화 내용에서 불건전한 언어 사용이 확인되지 않는 경우

: 신고 내용이 내부 제재 처리 기준에 미치지 못하는 경우

: 신고 내용이 운영정책 위반 사실과 관계 없을 경우

: 비매너 행위와 운영정책 위반 내역을 단속 기간 동안 확인할 수 없는 경우

: 반복적으로 정상적인 시스템을 악용한 비매너 행위가 확인되지 않는 경우

114건
3

비인가프로그램 사용 기록이 확인되지 않는 경우

: 아이템 획득 및 거래 내역에서 비정상적인 기록이 확인되지 않는 경우

: 매크로, 핵 등 비인가프로그램 사용 기록이 확인되지 않는 경우

: 게임 기록에서 통상적인 매크로 사용자의 패턴으로 확인되지 않는 경우

: 신고 사유와 실제 게임 기록이 불일치한 경우

23건

※ 운영정책 위반 아이디, 캐릭터 제보 방법은 [HOW TO PLAY 마영전 - 게임 내 신고하기 기능]을 참고해주세요.

※ 운영정책 단속 항목, 제재 수위에 대한 자세한 내용은 [운영정책]을 참고해 주세요.

※ 단속 결과에 대한 문의사항은 고객센터 [1:1 문의]로 접수해 주세요.

 

 

여러분의 쾌적한 게임 이용을 위해 언제나 노력하는 마비노기 영웅전이 되겠습니다.

 

감사합니다.

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