공지사항

HOME>새소식>공지사항

10/15(목) 운영정책 위반 대상자 단속 결과 안내
GM 헤켄 작성일 2020-10-15 10:30
URLhttp://heroes.nexon.com/common/postview?b=4&n=7285 페이스북트위터

    비매너 신고 캠페인 배너이미지

     

    안녕하세요. GM헤켄입니다.

    지난 한 주 동안 신고된 운영정책 위반 캐릭터의 단속 결과를 안내 드립니다.

     

    조사 결과, 운영정책 위반이 확인되는 대상자는 아래 내용처럼 조치하였습니다.

    운영정책 위반 내역을 확인할 수 없었던 경우에 대해서도

    확인 결과를 함께 안내해 드리니 이용에 참고해 주시기 바랍니다.

     

    ※ 제보해주신 분들 중 추첨을 통해 선정된 분들께는 소정의 보상을 지급해 드렸습니다.

        캐릭터 우편함을 확인해주세요.

     

     

    ■ 단속 기간: 2020년 10월 8일(목) ~ 2020년 10월 14일(수)

     

    ■ 상세 내용

    작업장 관련 임시 게임 이용제한

    총 23개 아이디

     

    5-2 게임 내에서 질서를 어지럽히는 행위
    페인분*

    1차 3일

    게임 이용제한

    미풍양속을 저해하는 표현이나 행동을 하는 경우

    로리뷰*

    1차 3일

    게임 이용제한

    (바른말고운말

    캐릭터명 변경)

    이름 정책을 위반하는 경우

    비켜시이이**
    비키라고씨이이이**
    쇼타쥬*

     

    ■ 기타 조사 결과

    : 제보해 주신 내용을 조사한 결과, 운영정책 위반 사례를 확인할 수 없었던 내용을 안내해 드립니다.

    상세 내용

    1

    고객 간 사적인 분쟁 상황으로 확인된 경우

    : GM은 게임 내에서 고객 간의 분쟁에 개입하지 않는 것을 원칙으로 합니다.

    14건

    2

    운영정책 위반 사실이 확인되지 않거나, 제재 처리 기준에 미치지 못하는 경우

    : 대화 내용에서 불건전한 언어 사용이 확인되지 않는 경우

    : 신고 내용이 내부 제재 처리 기준에 미치지 못하는 경우

    : 신고 내용이 운영정책 위반 사실과 관계 없을 경우

    : 비매너 행위와 운영정책 위반 내역을 단속 기간 동안 확인할 수 없는 경우

    : 반복적으로 정상적인 시스템을 악용한 비매너 행위가 확인되지 않는 경우

    47건

    3

    비인가프로그램 사용 기록이 확인되지 않는 경우

    : 아이템 획득 및 거래 내역에서 비정상적인 기록이 확인되지 않는 경우

    : 매크로, 핵 등 비인가프로그램 사용 기록이 확인되지 않는 경우

    : 게임 기록에서 통상적인 매크로 사용자의 패턴으로 확인되지 않는 경우

    : 신고 사유와 실제 게임 기록이 불일치한 경우

    7건

    ※ 운영정책 위반 아이디, 캐릭터 제보 방법은 [HOW TO PLAY 마영전 - 게임 내 신고하기 기능]을 참고해주세요.

    ※ 운영정책 단속 항목, 제재 수위에 대한 자세한 내용은 [운영정책]을 참고해 주세요.

    ※ 단속 결과에 대한 문의사항은 고객센터 [1:1 문의]로 접수해 주세요.

     

     

    여러분의 쾌적한 게임 이용을 위해 언제나 노력하는 마비노기 영웅전이 되겠습니다.

     

    감사합니다.

이벤트