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1/14(목) 운영정책 위반 대상자 단속 결과 안내
GM 헤켄 작성일 2021-01-14 10:40
URLhttp://heroes.nexon.com/common/postview?b=4&n=7445 페이스북트위터

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    안녕하세요. GM헤켄입니다.

     

    최근 빠른 전투의 '추방 제안 기능'을 이용하여

    전투 종료 직전에 캐릭터 능력치를 사유로 추방을 제안하거나,

    파티 멤버에게 추방 동의를 강요하는 행위 등을 반복하여 악용하는 사례가 확인되어 안내 드립니다.

     

    플레이어 간의 커뮤니케이션, 분쟁 수준을 뛰어넘어 게임 내 질서를 어지럽힐 수 있는

    고의적 설계 및 악용이 발생하지 않도록 플레이어 여러분의 협조 부탁 드리겠습니다.

     

    현재 위 기능을 악용하는 사례를 모니터링하고 있으며,

    본 공지 이후에도 동일한 불편을 겪으셨다면 제보 부탁 드립니다.

     

    ■ 단속 기간: 2021년 1월 7일(목)  ~ 2021년 1월 13일(수)

     

    ■ 상세 내용

    작업장 관련 임시 게임 이용제한

    총 265개 아이디

     

    5-2 게임 내에서 질서를 어지럽히는 행위
    류조지토**

    4차 영구

    게임 이용제한

    성적인 내용을 암시하거나 다른 고객에게

    성적 수치심을 느끼게 하는 표현이나 행동을 하는 경우

    류조지카**

     

    ■ 기타 조사 결과

    : 제보해 주신 내용을 조사한 결과, 운영정책 위반 사례를 확인할 수 없었던 내용을 안내해 드립니다.

    상세 내용

    1

    고객 간 사적인 분쟁 상황으로 확인된 경우

    : GM은 게임 내에서 고객 간의 분쟁에 개입하지 않는 것을 원칙으로 합니다.

    7건

    2

    운영정책 위반 사실이 확인되지 않거나, 제재 처리 기준에 미치지 못하는 경우

    : 대화 내용에서 불건전한 언어 사용이 확인되지 않는 경우

    : 신고 내용이 내부 제재 처리 기준에 미치지 못하는 경우

    : 신고 내용이 운영정책 위반 사실과 관계 없을 경우

    : 비매너 행위와 운영정책 위반 내역을 단속 기간 동안 확인할 수 없는 경우

    : 반복적으로 정상적인 시스템을 악용한 비매너 행위가 확인되지 않는 경우

    122건

    3

    비인가프로그램 사용 기록이 확인되지 않는 경우

    : 아이템 획득 및 거래 내역에서 비정상적인 기록이 확인되지 않는 경우

    : 매크로, 핵 등 비인가프로그램 사용 기록이 확인되지 않는 경우

    : 게임 기록에서 통상적인 매크로 사용자의 패턴으로 확인되지 않는 경우

    : 신고 사유와 실제 게임 기록이 불일치한 경우

    13건

    ※ 운영정책 위반 아이디, 캐릭터 제보 방법은 [HOW TO PLAY 마영전 - 게임 내 신고하기 기능]을 참고해주세요.

    ※ 운영정책 단속 항목, 제재 수위에 대한 자세한 내용은 [운영정책]을 참고해 주세요.

    ※ 단속 결과에 대한 문의사항은 고객센터 [1:1 문의]로 접수해 주세요.

     

     

    감사합니다.

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