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금일 긴급 점검 연장 설명과 사과문
GM 마비노기 영웅전 작성일 2011-09-24 15:36
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    안녕하세요 마비노기 영웅전입니다.


    우선 긴급 점검 작업이 원활하지 않아서 점검 시간이 예상보다 연장된 점에 대해 사과 말씀 드립니다.
    저희가 예상했던 것보다 작업 시간이 길어진 것에 대한 사유를 조금 자세히 말씀드리고자 합니다.

    이번 점검 중 최우선적으로 작업을 한 것은 불량 사용자들 검출을 위한
    서버 내 모니터링 시스템을 구축하였습니다. 강화된 모니터링 시스템 도입을 통해서
    이른바 '작업장'에서의 접속과 그 곳에서 행해지는 부정 행위에 관한 검출이 예전보다 한결 강력해졌습니다.

    최근의 로그 분석 등을 기반으로 강화한 모니터링 시스템은
    기존보다 훨씬 넓은 범위의 부정 행위에 보다 신속하게 대응할 수 있으며,
    확실한 증거가 존재할 경우 제재 시스템도 기존보다 보완하였습니다.

    새로운 모니터링 시스템을 통해 지난 게임 플레이 기록을 모두 한 번 조사하는 과정이 필요했기에
    12시간 가량의 많은 점검 시간이 필요했으며, 이 과정에서 저희의 예상보다 더욱 많은 시간이 필요하게 되어
    부득이하게 점검 시간을 연장하게 되었습니다.

    이와 더불어 기존 부정 행위자 척출과 이를 통한 제재도 함께 진행되었습니다.
    이 과정에서 게임 내 자산 이동을 면밀히 조사하였으며, 이 과정에서 많은 수의 계정들을 파악할 수 있었습니다.
    단 이렇게 파악된 대상자들 중 선의의 피해자가 생길 가능성도 있기에 이러한 제재 진행은 상세 로그 분석을 통해
    단계별로 제재를 진행 중입니다.
    부정 행위의 정도가 크고 확실한 계정은 오늘 점검을 통해 즉각 제재를 진행하였고,
    일부 의심되는 계정들의 경우 리스트를 확보하여 현재 내부적으로 상세한 조사가 완료되는대로
    제재를 진행할 예정입니다.

    또한 기존 게임 플레이 로그 분석 뿐만 아니라 각 캐릭터별 소유 골드량을 면밀히 검토해 정상적인 경로로
    결코 획득이 불가능한 골드를 소지하고 있는 캐릭터, 이른바 '작업장 골드 처분' 캐릭터들에 대한 분석도
    함께 진행하였습니다.
    보다 면밀한 골드 이동 경로를 분석해 다수의 부당 골드 수집 계정을 확보하였으며
    이 역시 로그 분석을 통해 확실한 부정 행위자라고 판별되는 계정들은 이미 영구 블록 등의 제재가
    완료된 상태입니다.

    많은 분들이 이번 긴급 점검을 통해 불편을 느끼시고,
    원활한 게임 플레이가 불가능하셨다는 점 다시 한 번 진심으로 사과드립니다.
    정상적인 플레이를 즐기시는 분들에게 피해를 최소화하기 위해서 평소에도 늘 신경을 쓰고 있지만
    교묘하고도 악질적인 불량 사용자를 척출하고 제재하기 위해 내린 결정이었던 만큼 게임을 즐기시는
    많은 분들의 양해 말씀 부탁드립니다.

    앞으로도 이러한 불량 사용자들의 게임 내 부당행위를 근절할 수 있도록 늘 노력하겠습니다.




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