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(완료) 우편, 거래소 이용 시 수수료 계산에서 발생한 문제 안내
GM 포비슈 작성일 2021-03-17 17:35
URLhttps://heroes.nexon.com/common/postview?b=4&n=7536 페이스북트위터

    ※ 2021년 3월 18일(목) 오후 12시 30분 내용 추가

    - 3월 18일(목) 정식 서버 점검을 통해 아래 안내 드린 문제 해결과 보상 지급이 완료되었습니다. [패치노트 바로가기]

     

    ※ 2021년 3월 17일(수) 오후 5시 45분 내용 수정

     - 보상 아이템명 표기 중 오기재된 부분을 수정하였습니다. (하늘색 폰트)

     


     

    안녕하세요. GM포비슈 입니다.

     

    3월 18일(목) 업데이트를 위한 기본 동작 테스트 진행 중 확인된 문제에 대해 안내 드립니다.
    우편 테스트 항목에서 소지품함을 열고 있던 상태로 우편 발송 후 1원 단위의 금액 차이에서 이상을 발견하고 내부 로직을 점검해본 결과 다음과 같은 문제가 확인되었습니다.
    우편으로 골드 발송 및 거래소에서 아이템 판매 등록 시 등록한 금액에 따라 수수료가 더 차감되거나 금액이 잘못 표시되는 문제입니다.

     

    ■ 확인된 문제

    - 우편으로 골드 발송 및 거래소에서 아이템 판매 등록 시, 등록한 금액에 따라 1~4골드의 수수료가 더 차감되거나

      금액이 잘못 표시된 문제

     

    1. 우편 발송: 발송한 금액에서 10의 자릿수가 20~99골드일 경우, 최소 1골드에서 최대 4골드의 수수료가 덜 표기되는 문제

       (예) 100,000,050골드를 발송했을 때 [우편 발송 확인] 창의 수수료에 표기된 금액이 실제 수수료보다 2골드 작게 표기되었으며,

             수수료 차감은 정상적이었습니다. (일반 우편/특급 우편 모두 동일합니다.)

       [문제 발생 시점] 2018년 3월 22일(목) 정식 서버 점검 이후

     

    2. 거래소 등록: 판매 등록한 금액에서 10의 자릿수가 50~99골드일 경우, 1골드의 수수료가 더 적용되는 문제

      (예) A 아이템 80개를 개당 100,001원에 등록했을 경우 총합 8,000,080원 판매 금액이며, 수수료가 1골드 더 적용되어 차감되었습니다.

      [문제 발생 시점] 2019년 4월 18일(목) 정식 서버 점검 이후

     

    ■ 문제 발생 원인

    우편은 [문제 발생 시점]으로 안내해 드린 시점에 우편 수수료 표기 문제를 해결한 변경점에서 계산식에 오류가 있었습니다.

    거래소는 [문제 발생 시점]으로 안내해 드린 시점에 코드 내부적으로 적용된 전체 콘텐츠의 오버플로 버그 방지 작업에서 수수료의 소숫점 버림 로직에 반올림(뱅커알고리즘)이 잘못 적용되었습니다.

     

    ■ 해결 방안

    3월 18일(목) 정식 서버 점검 시 위 문제를 수정할 예정으로, 죄송한 마음을 담아 아래의 보상을 점검 중 함께 지급할 예정입니다.

    1. 보상 대상자: 전체 ID (ID 단위로 지급되는 보상으로, [ID 우편] 으로 지급합니다.)

    2. 보상 아이템

    아이템명

    수량

    특수 실험용 아바타 염색 앰플 선택 상자

    1

    장비 내구도 보호제 (최고급)

    3

    ※ 위 아이템은 귀속 속성으로 지급되니, 사용을 원하는 캐릭터로 받아 주시기를 바랍니다.
    ※ 수령하지 않은 보상 아이템은 3월 25일(목) 점검 중 회수될 예정이니, 아이템을 꼭 받아 주세요.
    ※ 위 2종의 보상 아이템은 2021년 5월 13일(목) 오전 9시까지 사용할 수 있습니다.

     

    앞으로 내부 검수를 더욱 철저히 진행하여 동일한 문제가 발생하지 않도록 노력하겠습니다.

     

    감사합니다.

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