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2021 캐시백 보너스 페이지에서 확인된 문제 해결 안내

  • GM 포비슈
  • 2022-01-03 12:27
  • https://heroes.nexon.com/common/postview?b=4&n=8112

안녕하세요. GM포비슈입니다.

 

2021 캐시백 페이지[바로가기] 에서 다음과 같은 문제가 발생하여,

문제 상황 및 조치한 결과를 안내해 드립니다.

 

■ 확인된 문제

- 2022년 1월 1일(토) ~ 1월 2일(일) 오후 11시 59분까지 사용한 캐시 금액이 '내가 받을 2021 캐시백 동전 수'에 반영된 문제
 

■ 해결 시점 및 내용

1월 3일(월) 오전 11시 33분, 2021년 12월 31일(금) 오후 11시 59분까지 사용한 캐시 금액이 반영되도록 정정하였습니다.

 

문제가 발생한 위 시점에 캐시백 페이지에서 받게 될 동전을 확인하셨던 플레이어 분들께서는,

번거로우시겠지만 2021 캐시백 페이지[바로가기] 에 다시 한 번 접속 후 결과를 확인해 주시기를 부탁 드리겠습니다.

 

관련하여 문의가 필요한 부분은 언제든 고객센터를 통해 문의 부탁 드리며,

홈페이지 이용에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다(__)

 

감사합니다.