※ 2021년 12월 9일(목) 오전 11시 45분 내용 수정

- 아이디 보호를 위한 콘텐츠 이용제한 영역 중 집계에 누락된 대상을 확인하여, 수치를 정정하였습니다. (주황 폰트)

 

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안녕하세요. GM헤켄입니다.

 

지난 한 주 동안 신고된 운영정책 위반 대상자를 아래와 같이 조치하였습니다.

 

■ 단속 기간: 2021년 12월 2일(목)  ~ 2021년 12월 8일(수)

 

■ 상세 내용

4-4 비정상적인 게임이용 행위
vx***hjm	비정상 거래 연관 1차 365일 게임 이용제한

 

 

아이디 보호를 위한 콘텐츠 이용제한
총 337개 아이디

※ 비정상적인 접근이 확인될 경우, 아이디 보호를 위해 우편, 거래소 이용 등 일부 콘텐츠 이용이 제한될 수 있습니다.

 

■ 참고 사항 안내

※ 제보해 주신 내용 중 아래의 케이스에 해당하거나 추가적인 조사가 진행 중인 경우,
   공지에 명시된 기간에 접수하였더라도 운영정책 위반 대상자 안내에 포함되지 않을 수 있습니다.
   운영정책 위반 사항에 대해서는 최선을 다해 확인하고 조치하겠습니다.

 

1) 고객 간 사적인 분쟁 상황으로 확인된 경우

 

2) 운영정책 위반 사실이 확인되지 않거나, 제재 처리 기준에 미치지 못하는 경우

예1. 대화 내용에서 불건전한 언어 사용이 확인되지 않는 경우

예2. 신고 내용이 운영정책 위반 사실과 관계 없을 경우

 

3) 비인가프로그램 사용 기록이 확인되지 않는 경우

예1. 아이템 획득 및 거래 내역에서 비정상적인 기록이 확인되지 않는 경우

예2. 매크로, 핵 등 비인가프로그램 사용 기록이 확인되지 않는 경우
예3. 신고 사유와 실제 게임 기록이 불일치한 경우

 

※ 운영정책 위반 아이디, 캐릭터 제보 방법은 [게임 가이드 - 신고하기]를 참고해주세요.

※ 운영정책 단속 항목, 제재 수위에 대한 자세한 내용은 [운영정책]을 참고해 주세요.

※ 단속 결과에 대한 문의사항은 고객센터 [1:1 문의]로 접수해 주세요.

 

감사합니다.