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11/18(목) 운영정책 위반 대상자 단속 결과 안내

  • GM 헤켄
  • 2021-11-18 10:30
  • https://heroes.nexon.com/common/postview?b=4&n=8028

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안녕하세요. GM헤켄입니다.

 

지난 한 주 동안 신고된 운영정책 위반 대상자를 아래와 같이 조치하였습니다.

 

제보 내용 중 이번 공지에 포함하지 못한 결과에 대해서도

확인 내용을 함께 안내해 드리니 이용에 참고를 부탁 드립니다.

 

 

■ 단속 기간: 2021년 11월 11일(목)  ~ 2021년 11월 17일(수)

 

■ 상세 내용

4-4 비정상적인 게임이용 행위

비정상 기록 탐지 (특수) 1차 365일 게임 이용제한

acfuxmoeg** acfuxm** acfuxmprh** adfixacs** aikaps** aikzc**
begwyb** beujmoeg** bjyo** brgjlbdgi** ceuwygil** cfuxmp**
cgvynqsv** crujl** csukmp** cxapsz** dgaqfixac** ehkapsiln**
ehwz** etwybdt** eybq** gidsikmpe** gjyoqt** hkmcrujmo**
hxmpegj** idsvxnhkm** ilndsuxz** ixaps** kape** kapeuwzbq**
kmoetw** knpfuxmp** kpshpruj** lbdtilnd** lbetwyb** lbqtilnd**
lnqfixacs** mfhxzpsu** mprhjzbdt** mprhw** petjl** pfuxmb**
prujmoe** qgwzc** rtvlncfux** ruwmoqtil** rybdtv** shfzusnl**
svkadfvxn** twmbegwyb** tybdtv** ubzaywxv** ujezmg** uwlodg**
vxnpfvxau** vzbegw** wehwz** wmpeuw** wynqfh** xapeu**
xapfhxaps** xnqgjm** xzbrujmbe** ybqgi** ynqsh** zcrujloqf**

 

5-4 불법/비인가 프로그램 사용

(※ 해당 항목은 2021년 11월 12일(금) 운영정책 개정 이전 내용입니다.)

begw**

1차 36개월

게임 이용제한

불법 프로그램 사용(스피드 핵, 대미지 핵 등)

rtnds**

 

아이디 보호를 위한 콘텐츠 이용제한

총 192개 아이디

※ 비정상적인 접근이 확인될 경우, 아이디 보호를 위해 거래 시스템 등 일부 콘텐츠 이용이 제한될 수 있습니다.

 

■ 기타 조사 결과

: 제보해 주신 내용을 조사한 결과, 운영정책 위반 사례를 확인할 수 없었던 내용을 안내해 드립니다.

상세 내용

1

고객 간 사적인 분쟁 상황으로 확인된 경우

: GM은 게임 내에서 고객 간의 분쟁에 개입하지 않는 것을 원칙으로 합니다.

5건

2

운영정책 위반 사실이 확인되지 않거나, 제재 처리 기준에 미치지 못하는 경우

: 대화 내용에서 불건전한 언어 사용이 확인되지 않는 경우

: 신고 내용이 내부 제재 처리 기준에 미치지 못하는 경우

: 신고 내용이 운영정책 위반 사실과 관계 없을 경우

: 비매너 행위와 운영정책 위반 내역을 단속 기간 동안 확인할 수 없는 경우

: 반복적으로 정상적인 시스템을 악용한 비매너 행위가 확인되지 않는 경우

57건

3

비인가프로그램 사용 기록이 확인되지 않는 경우

: 아이템 획득 및 거래 내역에서 비정상적인 기록이 확인되지 않는 경우

: 매크로, 핵 등 비인가프로그램 사용 기록이 확인되지 않는 경우

: 게임 기록에서 통상적인 매크로 사용자의 패턴으로 확인되지 않는 경우

: 신고 사유와 실제 게임 기록이 불일치한 경우

7건

※ 운영정책 위반 아이디, 캐릭터 제보 방법은 [게임 가이드 - 신고하기]를 참고해주세요.

※ 운영정책 단속 항목, 제재 수위에 대한 자세한 내용은 [운영정책]을 참고해 주세요.

※ 단속 결과에 대한 문의사항은 고객센터 [1:1 문의]로 접수해 주세요.

 

 

감사합니다.