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넥슨 고지 메일 사칭 피해 주의 안내
GM 마비노기 영웅전 작성일 2021-10-12 21:12
URLhttps://heroes.nexon.com/common/postview?b=4&n=7960 페이스북트위터

    안녕하세요, 넥슨 고객 여러분.

     

    최근 ‘넥슨 결제내역 고지 메일’을 사칭하여 결제도용을 시도하는 피싱 메일들이 확인되어,

    고객님들의 피해를 막기 위해 사칭 메일 식별 방법 및 피싱 피해 주의사항을 안내 드립니다.

     

    넥슨에서 고지 메일을 수신하신 경우 아래 두 가지 내용을 확인하시고

    사칭 메일로 의심될 경우 메일을 열어보시지 않도록 주의 부탁 드립니다.

     

    • - 발신한 메일 주소가 넥슨 공식 메일 주소인지 확인하기
    • - 넥슨 고지 메일과 다른 제목으로 발송되지 않았는지 확인하기

     

    메일을 열어보신 경우, 메일 내 URL를 통해 개인정보 유출 및 결제 도용 피해가 발생할 수 있기 때문에

    메일에 포함된 URL은 클릭하지 않도록 각별한 주의 부탁 드립니다.

     

    [넥슨 고지 메일 / 사칭 메일 비교]

    구분

    넥슨 고지 메일 특징

    사칭 메일 특징

    발신 메일

    주소

    nexon@nexon.com

    magicplay@kakao.com 또는

    magicplay숫자@kakao.com

    (넥슨 정식 메일 주소와 다른 형태)

    메일 제목

    [넥슨] 결제 확인 메일입니다.

    [NEXON] 넥슨캐시 결제안내

    ※ 일반적으로 발송되는 넥슨 고지 메일과 다른 형태

    결제내역

    안내 사항

    상품/결제수단/결제금액/결제날짜/결제 번호

    인증번호/서비스명/상품명/결제수단/IP 정보

    추가

    안내 사항

    취소/환불 등과 관련된 사항 안내

    ※ 넥슨 공식 고객센터로 문의를 접수하실 수 있도록

    안내 중입니다.

    카카오톡 검색창에 ‘넥슨캐시’ 검색 안내

    ※ 넥슨에서는 카카오톡 채널로 채팅 상담을 유도하지 않습니다.

    스크린샷

    넥슨 고지 메일 스크린샷

    사칭 메일 스크린샷

     

    만약 넥슨에서 의도하지 않은 결제가 진행되었을 경우,

    대표전화 또는 넥슨 고객센터로 문의주시면 빠르게 확인하겠습니다. (☎ 1588-7701, 넥슨고객센터 1:1문의하기)

     

    감사합니다.

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