안녕하세요, 마비노기 영웅전 디렉터 DEV 알라논 한용섭입니다.

11/28(목) 공개된 2024 캐시백 이벤트 진행 과정에서 미숙한 모습을 보여드리게 되어 플레이어 여러분께 진심으로 사과드립니다.
올해 초 개발자 노트를 통해 약속드린 내용과 다르게 이벤트가 진행된 점, 그리고 이로 인해 실망을 드린 점 모두 변명의 여지 없이 저의 불찰입니다.

특히,

2024년 1월에 판매된 일부 아바타가 포함된 점,
약속드린 아바타 수량이 부족했던 점,
국가 간 일부 보상 요구 기준의 차이가 있었던 점에 대해 사과를 드립니다.

이러한 문제를 해결하기 위해 아래와 같이 캐시백 이벤트 내용을 수정하여 진행하겠습니다.

1. 캐시백 아바타 추가

- 슈퍼바이저 수트 세트
- 테크노 헌터 세트
- 테크노 펑키 세트
※ 위 아바타는 모두 글로우 아바타와 함께 선택 상자로 제공됩니다.

2. 오로라 이펙트 선택 상자
- 2024 캐시백 동전 보유 수량 700개에서 500개로 하향 조정

큰 실책인 만큼 수정 방향까지 같이 마련하여 말씀드리고 싶었고,

그 과정에서 시간이 더 소요되면서 결과적으로 플레이어 여러분께 더욱 실망을 끼쳐드려 마음이 무겁습니다.
이번 상황은 이벤트 진행 과정에서 일부 정보 전달 및 내부 확인 절차에 부족함이 있어 발생하였습니다.

이로 인해 약속드린 내용을 정확히 전달드리지 못하고 혼란을 드린 점 진심으로 사과드립니다.
마지막까지 꼼꼼히 확인하지 못한 점 깊이 반성하며,

이후에는 초기 디렉션의 의도가 최종 결과물에까지 온전히 반영되었는지 검수하는데 소홀함이 없도록 하겠습니다.

이번 일을 계기로 개발과 운영 프로세스를 철저히 점검하여 이러한 실수가 반복되지 않도록 최선을 다하겠습니다.

항상 마비노기 영웅전을 아껴주시는 모든 플레이어 여러분께 깊은 감사와 사과의 말씀을 드립니다.

감사합니다.
한용섭 드림.