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(완료) 11/21(목) 정식 서버 점검 후 확인된 문제 안내

  • GM 다라프
  • 2024-11-21 15:58
  • https://heroes.nexon.com/common/postview?b=4&n=9960

- (추가) 11/22(금) 정식 서버점검을 통해 아래 문제를 해결했습니다.
자세한 내용은 다음 공지사항에서 확인해 주세요. [공지사항 바로가기]

 

※ 2024년 11월 21일(목) 오후 6시 48분 안내 추가

-  11/21(목) 정식 서버 점검 후 추가로 확인된 문제를 초록색 폰트로 추가하였습니다.

 


 

안녕하세요. GM다라프입니다.

 

11/21(목) 정식 서버 점검 후 확인된 문제를 안내해 드립니다.

 

■ 확인된 문제
1) 2017년 6월 1일 RISE 업데이트 전 진영변신 스토리를 클리어했던 캐릭터에게 개편 후 진영변신 스토리인 '맹약: 사명과 신념'이 재지급되는 문제
: 새롭게 지급된 '맹약: 사명과 신념' 스토리를 다시 진행하더라도 이미 선택한 '진영변신'이 변경되는 등의 문제는 없습니다.

 

2) 11/21(목) 점검 전 '인연' 스토리 등 일부 메인 스토리 진행 중 상태인 캐릭터가 점검 후 해당 스토리를 진행할 수 없는 현상

 

3) 왜곡된 진실 전투 완수 시 보상 아이템을 획득할 수 없는 현상

 

아울러 11/21(목) 정기 점검 이후 캐릭터 최초 접속 시, 
성장 구간 개편 이후 발생 중인 문제 해결을 위해 수정된 정보를 불러오는 과정에서 평소보다 로딩 시간이 길어질 수 있습니다.

 

만일 일정 시간 캐릭터 정보가 제대로 로딩되지 않을 경우 게임을 재접속해 보신 후 다시 한 번 확인을 부탁드립니다.

재접속 이후에도 캐릭터 정보가 계속해서 로딩 되지 않는다면, 고객센터로 문의 접수를 부탁드립니다. [고객센터 바로가기]

 

자세한 사항은 11/21(목) 정식 서버 점검 안내 공지를 참고해 주세요. [11/21(목) 정식 서버 점검 안내 바로가기]

 

문제 해결 후 다시 한번 홈페이지의 공지를 통해 안내해 드리겠습니다.

게임 이용에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.


감사합니다.