안녕하세요.  GM다라프입니다.

 

11월 21일(목) 마비노기 영웅전 게임 정식 서버 및 홈페이지 점검이 완료되었습니다.

 

11월 14일(목) 성장 구간 개편 업데이트 이후 발생한 문제 현상은 11월 21일(목) 정기 점검을 통해 수정되었습니다.

문제 현상으로 게임 및 이벤트 이용에 큰 불편을 드린 점, 플레이어 여러분께 다시 한번 죄송하다는 말씀 드립니다.

 

발생하던 문제 현상의 종류와 원인이 다양하여 오류 수정과 함께 문제 해결을 위해서는

문제가 발생한 캐릭터 각각의 데이터 베이스 스토리 저장 정보 수정 작업이 필요했습니다.

 

이 작업에는 장시간 소요되었고 이에 넥슨 공통 점검이 예정되어 있던 11월 21일(목) 새벽 시간대에 정기 점검을 통해 수정을 진행하였습니다.

 

또한 11월 21일(목) 정기 점검 이후 캐릭터 최초 접속 시 문제 해결을 위해 수정한 정보를 불러오는 과정에 평소보다 로딩 시간이 길거나,

일시적으로 서버가 느려지는 현상이 발생할 수 있습니다. 이 점에 대해 플레이어 여러분의 양해 부탁드립니다.

 

그동안 불편함을 겪으셨을 플레이어 여러분께 죄송한 마음을 담아 작은 보상을 준비했습니다.

 

플레이어 여러분께서 보내주신 애정 어린 질책과 비판을 겸허히 수용하고 

더 나아지는 모습을 보일 수 있도록 노력하겠습니다.

 

아래 보상은 11월 21일(목) 정기 점검을 통해 ID 우편으로 지급드린 점 참고 부탁드립니다.

 

[11월 21일(목) 점검 보상]

※ 점검 보상 아이템은 지급일을 기준으로 6개월 내 접속한 기록이 있는 대상에게 지급됩니다.
※ 점검 보상 아이템은 지급일을 기준으로 일주일 내에 받을 수 있습니다.
※ 점검 보상 아이템은 ID우편으로 지급되며, 거래 속성은 본 공지 및 게임 내 툴팁을 참고 부탁드립니다. 

아이템 이름	개수	거래 속성
운영자의 마음	1	ID 공유 가능
포장된 품질 플러스 쿠폰 (+1성)	1	ID 공유 가능
연금술사의 코인	30	ID 공유 가능
찬스 찬스 그렘린 레이스	12	ID 귀속 획득

 

※ '운영자의 마음' 아이템 사용 시 아래 4종의 아이템을 모두 획득할 수 있습니다.

아이템 이름	개수
홈 VVIP 30일	1
생도 배지 (30일, 증정)	1
여신의 항해 축복석 (증정)	30
여신의 가호(파티)	5

 

점검을 연장하거나 긴급 점검을 하는 경우, 사용 중인 기간제 캐시 아이템에 300% 서비스 혜택을 적용해 드립니다.
소지하고 계신 캐시 아이템의 기간을 6시간 연장하였으며, '점검보상 패키지'를 지급하였습니다.

 

※ 점검보상 패키지 아이템은 지급일을 기준으로 6개월 내 접속한 기록이 있는 대상에게 지급됩니다.
※ 점검보상 패키지 아이템은 지급일을 기준으로 일주일 내에 받을 수 있습니다.
※ 점검보상 패키지 아이템은 ID우편으로 지급되며, 패키지 상태에서는 동일한 아이디에 등록된 캐릭터로 공유할 수 있습니다.

 

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■ (완료) 정식 서버 점검: 오전 3시 ~ 오후 1시 오후 3시 (12시간)

- 오전 3시부터 12시간 동안 정식 서버에 접속할 수 없습니다.

※ 정식 서버 점검 중에는 넥슨마켓을 이용할 수 없습니다.

 

■ (완료) 홈페이지 점검: 오전 6시 ~ 낮 12시 30분 (6시간 30분)

- 오전 6시부터 6시간 30분 동안 마비노기 영웅전 홈페이지를 이용할 수 없습니다.

 

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■ 오류 수정 작업 준비 현황 및 일정 안내 

11/14(목) 성장 구간 개편 이후 발생 중인 문제 현상에 대해 전일, 11/18(월) 안내드린 것처럼 내부적으로 전수 조사를 진행하였습니다.

 

이에, 아래 문제 현상에 대해 현재 확인하였으며, 11/21(목) 점검 중 수정 예정으로 공유드립니다.

  - 메인 스토리 진행 중 '스토리 스킵' 시, 일부 스토리 진행이 가능하지 않은 현상

  - 메인 스토리 진행 중 '스토리 스킵' 시, 일부 전투 정보를 정상적으로 받지 못하여 이후 스토리 진행이 가능하지 않은 현상

  - 메인 스토리 진행 중 '스킵하기'와 '스토리 연속 진행하기'를 번갈아 사용하는 경우, 일부 스토리를 정상적으로 진행할 수 없는 현상

  - 메인 스토리 진행 중 일부 NPC가 등장하지 않아 더 이상 스토리를 진행할 수 없는 현상

  - 결사대 전투 등 일부 전투에 출정할 수 없는 현상

  - 일부 전투가 완료되지 않은 상태에서 스토리가 클리어되는 현상

 

일부 전투 진행 중 클라이언트가 비정상적으로 종료되는 현상에 대해서는 현재 추가 조사 및 해결 방안 확인 중입니다.

관련하여 확인되는 내용은 추후 다시 안내드리겠습니다.

 

수정 내용 적용을 위해서는 문제가 되는 정보를 제거하고 정상 스토리 정보로 교체하는 작업이 필요하며,

해당 작업의 경우 약 10시간의 작업 시간이 소요될 것으로 예상됩니다.

 

이에 부득이하게 넥슨 공통 점검이 진행되는 11월 21일(목)에 정식 서버 점검을 통해

수정 작업을 진행 예정인 점 플레이어 여러분의 너른 양해 부탁드립니다.

 

다시 한번 플레이어 여러분께 게임 이용에 불편을 드린 부분에 대해 죄송하다는 말씀드리며,

보다 즐겁고 쾌적한 마비노기 영웅전을 보여드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

 

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※ 정식 서버 점검과 함께 11월 6일(수) 오픈했던 테스트 서버가 종료됩니다.  게임 이용에 참고 부탁 드립니다.

※ 정식 서버 점검과 함께 11월 14일(목) 지급된 '점검 보상 패키지' 가 회수될 예정이니,

    점검 전 꼭 게임 내 [우편함 > ID 우편]에서 받아 주시기를 바랍니다. [11/14(목) 오전 8시 정식 서버 점검 안내 공지 바로가기]

 

정기 점검으로 인한 게임 변경점은  홈페이지 > 새소식 > 패치 노트를 통해 확인하실 수 있습니다.

> 11/21(목) 정식 서버 변경점 안내

 

감사합니다.

 

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[공지 수정 요약]

※ 11/21(목) 홈페이지 점검 시작 시간이 변경되었습니다.

    - 점검 시작 시간: 오전 8시 → 오전 6시 (11월 20일(수) 오전 9시 35분경)

※ 11/21(목) 정식 서버 점검이 연장되었습니다.

    - 점검 종료 시간: 오후 1시 → 오후 3시 (11월 21일(목) 오후 12시 15분경)

※ 11/21(목) 정식 서버 점검 및 홈페이지 점검이 완료되었습니다.

※ 11/21(목) 정식 서버 점검 보상 안내가 추가되었습니다. (11월 21일(목) 오후 12시 30분경)