안녕하세요, 넥슨 고객 여러분.
일부 Android 기기로 넥슨플레이 앱 접속 시도 시,
접속이 원활하지 않은 현상이 확인되어 안내드립니다.
접속 오류 현상을 겪으신 고객님께서는
아래 안내드리는 해결 방법을 진행해주시면 정상적으로 이용하실 수 있습니다.
[확인된 현상]
넥슨플레이 Android v3.9.1으로 신규 설치 또는 업데이트 후 구글 백업이 완료된 상황에서,
앱 삭제 후 재설치 시 앱에 접속할 수 없는 현상
[해결 방법]
디바이스 설정 > 애플리케이션 > 넥슨플레이 > 저장공간 > 데이터/캐시 삭제 후 앱 재실행
넥슨플레이 앱 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
현재 오류 현상을 수정 중이며, 변경되는 사항은 공지사항을 통해 안내드리겠습니다.
감사합니다.
64bit 게임 시작(실행)은 베타 버전입니다.
이용 중 정상적으로 진행이 되지 않는 문제가 발생할 경우 32bit로 이용해주시기 바랍니다.