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넥슨 고지 메일 사칭 피해 주의 안내

  • GM 마비노기 영웅전
  • 2021-10-12 21:12
  • https://heroes.nexon.com/common/postview?b=4&n=7960

안녕하세요, 넥슨 고객 여러분.

 

최근 ‘넥슨 결제내역 고지 메일’을 사칭하여 결제도용을 시도하는 피싱 메일들이 확인되어,

고객님들의 피해를 막기 위해 사칭 메일 식별 방법 및 피싱 피해 주의사항을 안내 드립니다.

 

넥슨에서 고지 메일을 수신하신 경우 아래 두 가지 내용을 확인하시고

사칭 메일로 의심될 경우 메일을 열어보시지 않도록 주의 부탁 드립니다.

 

  • - 발신한 메일 주소가 넥슨 공식 메일 주소인지 확인하기
  • - 넥슨 고지 메일과 다른 제목으로 발송되지 않았는지 확인하기

 

메일을 열어보신 경우, 메일 내 URL를 통해 개인정보 유출 및 결제 도용 피해가 발생할 수 있기 때문에

메일에 포함된 URL은 클릭하지 않도록 각별한 주의 부탁 드립니다.

 

[넥슨 고지 메일 / 사칭 메일 비교]

구분

넥슨 고지 메일 특징

사칭 메일 특징

발신 메일

주소

nexon@nexon.com

magicplay@kakao.com 또는

magicplay숫자@kakao.com

(넥슨 정식 메일 주소와 다른 형태)

메일 제목

[넥슨] 결제 확인 메일입니다.

[NEXON] 넥슨캐시 결제안내

※ 일반적으로 발송되는 넥슨 고지 메일과 다른 형태

결제내역

안내 사항

상품/결제수단/결제금액/결제날짜/결제 번호

인증번호/서비스명/상품명/결제수단/IP 정보

추가

안내 사항

취소/환불 등과 관련된 사항 안내

※ 넥슨 공식 고객센터로 문의를 접수하실 수 있도록

안내 중입니다.

카카오톡 검색창에 ‘넥슨캐시’ 검색 안내

※ 넥슨에서는 카카오톡 채널로 채팅 상담을 유도하지 않습니다.

스크린샷

넥슨 고지 메일 스크린샷

사칭 메일 스크린샷

 

만약 넥슨에서 의도하지 않은 결제가 진행되었을 경우,

대표전화 또는 넥슨 고객센터로 문의주시면 빠르게 확인하겠습니다. (☎ 1588-7701, 넥슨고객센터 1:1문의하기)

 

감사합니다.