안녕하세요, 넥슨 고객 여러분.
최근 ‘넥슨 결제내역 고지 메일’을 사칭하여 결제도용을 시도하는 피싱 메일들이 확인되어,
고객님들의 피해를 막기 위해 사칭 메일 식별 방법 및 피싱 피해 주의사항을 안내 드립니다.
넥슨에서 고지 메일을 수신하신 경우 아래 두 가지 내용을 확인하시고
사칭 메일로 의심될 경우 메일을 열어보시지 않도록 주의 부탁 드립니다.
메일을 열어보신 경우, 메일 내 URL를 통해 개인정보 유출 및 결제 도용 피해가 발생할 수 있기 때문에
메일에 포함된 URL은 클릭하지 않도록 각별한 주의 부탁 드립니다.
[넥슨 고지 메일 / 사칭 메일 비교]
구분 |
넥슨 고지 메일 특징 |
사칭 메일 특징 |
---|---|---|
발신 메일 주소 |
nexon@nexon.com |
magicplay@kakao.com 또는 magicplay숫자@kakao.com (넥슨 정식 메일 주소와 다른 형태) |
메일 제목 |
[넥슨] 결제 확인 메일입니다. |
[NEXON] 넥슨캐시 결제안내 ※ 일반적으로 발송되는 넥슨 고지 메일과 다른 형태 |
결제내역 안내 사항 |
상품/결제수단/결제금액/결제날짜/결제 번호 |
인증번호/서비스명/상품명/결제수단/IP 정보 |
추가 안내 사항 |
취소/환불 등과 관련된 사항 안내 ※ 넥슨 공식 고객센터로 문의를 접수하실 수 있도록 안내 중입니다. |
카카오톡 검색창에 ‘넥슨캐시’ 검색 안내 ※ 넥슨에서는 카카오톡 채널로 채팅 상담을 유도하지 않습니다. |
스크린샷 |
만약 넥슨에서 의도하지 않은 결제가 진행되었을 경우,
대표전화 또는 넥슨 고객센터로 문의주시면 빠르게 확인하겠습니다. (☎ 1588-7701, 넥슨고객센터 1:1문의하기)
감사합니다.
64bit 게임 시작(실행)은 베타 버전입니다.
이용 중 정상적으로 진행이 되지 않는 문제가 발생할 경우 32bit로 이용해주시기 바랍니다.