공지사항

홈 > 새소식 > 공지사항

일부 고객 게임 설치/패치 실패 관련 안내

  • GM 마비노기 영웅전
  • 2023-02-03 16:35
  • https://heroes.nexon.com/common/postview?b=4&n=8793

안녕하세요. 넥슨 고객 여러분.

 

현재 일부 고객분들께 게임 설치 or 패치 실패 현상이 확인되고 있어 안내 드립니다.

 

먼저, 게임 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

현재 문제 상황을 인지하고, 확인 중에 있습니다.

관련 문제가 수정되면 본 공지로 다시 안내해 드릴 수 있도록 하겠습니다.

 

지속해서 게임 설치 or 패치에 실패하실 경우 

아래 안내해 드린 내용을 참고하시어 다시 시도해 보시기를 바라겠습니다.

 

1. [제어판]-[네트워크 연결]-[이더넷속성]

게임 설치 오류 해결 안내 이미지

 

2. [인터넷프로토콜 버전 4(TCP/IPv4)] 더블클릭-[일반]-자동으로 DNS 서버 주소 받기

게임 설치 오류 해결 안내 이미지

 

3. Windows키+R 입력 후 cmd 실행한 후 ipconfig /flushdns 실행
 
4. 위와 같이 설정값 변경 후 다시 설치 or 패치 시도

 

다시 한번 불편을 드린 점 사과드리며,
빠른 정상화를 위해 최선을 다하겠습니다.
 
감사합니다.
목록