1. 수집하는 개인정보의 항목

1. 수집하는 개인정보의 항목

  - 게임 및 제반 서비스: [필수] 넥슨퍼스트 - 성별, 생년, 지역, 직업

  - 게임 및 제반 서비스: [필수] 넥슨퍼스트 - 성별, 출생연도, 거주지역, 직업군, 근무직종

  - 결제: [필수] 휴대전화번호, 컬쳐랜드/해피머니/북앤라이프 회원ID

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4. 개인정보의 제3자 제공

4. 개인정보의 제3자 제공

  - 대상: ㈜이엔피게임즈
    목적: 게임서비스 제공
    항목: [필수] ID, 생년월일, 성별, 내외국인정보, IP
    보유 및 이용 기간: 회원 탈퇴, 채널링 서비스 해지 시까지

제거

  - 대상: ㈜엑스엘게임즈
    목적: 게임서비스 제공
    항목: [필수] ID, 생년월일, 성별, 내외국인정보, IP
    보유 및 이용 기간: 게임서비스 이용 해지 시 7일 보관 후 삭제, 회원 탈퇴 또는 게임 서비스 종료 시까지

제거

5. 개인정보의 처리 위탁

5. 개인정보의 처리 위탁

  - 대상: ㈜태영디에스, ㈜스패스코리아, ㈜모바일이앤엠애드, ㈜유니큐브(재위탁: 하이세무회계), ㈜젤라블루코리아(재위탁: 쿠프마케팅), ㈜카카오, ㈜피치스그룹코리아(재위탁: 크림㈜)
    목적: 경품 배송, 문의 대응, 제세공과금 처리

  - 대상: ㈜스패스코리아, ㈜유니큐브(재위탁: 하이세무회계), ㈜카카오, ㈜피치스그룹코리아(재위탁: 크림㈜,㈜컬쳐클럽콜렉티브), 프라이머스(재위탁: ㈜바움앤파트너스), 이루션, ㈜미디어웹
    목적: 경품 배송, 문의 대응, 제세공과금 처리

  - 대상: ㈜숲(재위탁: ㈜자람에이전시, ㈜엠씨피 이씨씨),  ㈜샌드박스네트워크(재위탁: 호랑), 플레이캡㈜(재위탁: ㈜날라, ㈜젤라블루코리아), 빅픽처인터렉티브㈜(재위탁: ㈜이스포츠랩), ㈜이스터씨앤아이(재위탁: ㈜동운에스엔피, 라온마케팅컴퍼니㈜, ㈜발렉스특수물류, ㈜모바일타운), ㈜에프엠커뮤니케이션즈, 그랑몬스터㈜(재위탁: ㈜날라, ㈜젤라블루코리아, ㈜해프닝, 나스미디어), ㈜키스톤마케팅컴퍼니, ㈜디피라인프로덕션, ㈜이노션, ㈜일그램
    목적: 마케팅 및 이벤트, 행사 운영, 문의 대응

  - 대상: ㈜숲(재위탁: ㈜자람에이전시, ㈜엠씨피 이씨씨),  ㈜샌드박스네트워크(재위탁: ㈜클레이엠앤이), 플레이캡㈜(재위탁: ㈜날라, ㈜젤라블루코리아), ㈜이스터씨앤아이(재위탁: ㈜동운에스엔피, 라온마케팅컴퍼니㈜, ㈜발렉스특수물류, ㈜모바일타운), ㈜에프엠커뮤니케이션즈, 그랑몬스터㈜(재위탁: ㈜날라, ㈜젤라블루코리아, ㈜해프닝, 나스미디어), ㈜키스톤마케팅컴퍼니, ㈜이노션, ㈜일그램, ㈜더블유디지, ㈜엔미디어플랫폼(재위탁: ㈜펄스네트워크)
    목적: 마케팅 및 이벤트, 행사 운영, 문의 대응

  - 대상: ㈜마크로밀 엠브레인, 리서치퍼시픽 코리아(재위탁: 세무법인 현인), ㈜오픈서베이(재위탁: ㈜월급날)
    목적: 리서치, 문의 대응, 제세공과금 처리

  - 대상: ㈜마크로밀 엠브레인, 리서치퍼시픽 코리아(재위탁: 세무법인 현인), ㈜오픈서베이(재위탁: ㈜월급날)
    목적: 테스트 참가자 섭외 및 매니징, 문의 대응, 제세공과금 처리

  - 대상: ㈜케이지이니시스(재위탁: ㈜메타넷엠씨씨), NHN KCP(재위탁: ㈜KG모빌리언스), 갤럭시아커뮤니케이션즈㈜(재위탁: 효성ITX, 다올신용정보), ㈜KG모빌리언스(재위탁: ㈜메타넷엠씨씨), ㈜다날(재위탁: ㈜폴렉스존), 네이버파이낸셜㈜
    목적: 결제 서비스, 문의 대응

  - 대상: ㈜케이지이니시스(재위탁: ㈜메타엠), NHN KCP(재위탁: ㈜KG모빌리언스), 갤럭시아머니트리㈜(재위탁: 효성ITX, 다올신용정보), ㈜KG모빌리언스(재위탁: ㈜메타엠), ㈜다날(재위탁: ㈜폴렉스존), 네이버파이낸셜㈜
    목적: 결제 서비스, 문의 대응

  - 대상: ㈜아바티
    목적: 광고적립 관련 문의 대응

제거

  - 대상: ㈜미띵스(재위탁: Techdrop Labs)
    목적: 넥슨퍼스트 서비스 개발 및 운영(설문 조사, 인터뷰 진행, 공지사항 전달)

제거

  - 대상: ㈜마플코퍼레이션(재위탁: CJ대한통운, 코리아포트원, 슈어엠㈜, 한진택배, 더화이트커뮤니케이션, Twilio SendGrid, ㈜이포시스템, ㈜유니씨엔, 씨에스쉐어링㈜)
    목적: 넥슨에센셜 서비스 개발 및 운영(주문, 결제, 배송, 문의 대응, 행사 운영, 제세공과금 처리, 메시지 발송, 고객 관리)

  - 대상: ㈜마플코퍼레이션(재위탁: CJ대한통운, 코리아포트원, 슈어엠㈜, 한진택배, ㈜이포시스템, ㈜유니씨엔, 씨에스쉐어링㈜)
    목적: 넥슨에센셜 서비스 개발 및 운영(주문, 결제, 배송, 문의 대응, 행사 운영, 제세공과금 처리, 메시지 발송, 고객 관리)

6. 개인정보의 국외이전

6. 개인정보의 국외이전

  - 항목: ID, 이메일주소
    국가: 미국
    이전 일시 및 방법: 문의 등록 시점에 네트워크를 통한 전송
    이전 받는 자: Zendesk Inc. (privacy@zendesk.com)
    목적: 문의 대응
    보유 및 이용 기간: 수집일로부터 3년

제거

 추가

  - 항목: 이메일주소
    국가: 미국
    이전 일시 및 방법: 메일 발송 시 네트워크를 통한 전송
    이전 받는 자: Techdrop Labs (legal@dyspatch.io)
    목적: 넥슨퍼스트 안내 메일 발송
    보유 및 이용 기간: 발송일로부터 30일

 추가

  - 항목: 이메일주소
    국가: 미국
    이전 일시 및 방법: 메일 발송 시 네트워크를 통한 전송
    이전 받는 자: Twilio Inc. (privacy@twilio.com)
    목적: 넥슨퍼스트 안내 메일 발송
    보유 및 이용 기간: 발송일로부터 37일

9. 가명정보의 처리

9. 가명정보의 처리

추가

넥슨은 아래와 같이 가명정보를 처리하고 있습니다.
  - 목적 : 과학적 연구(이용자 특성 분석)
  - 항목 : 성별, 연령, 게임서비스 이용 정보
  - 기간 : 연구목적 달성 시 까지

넥슨은 아래와 같이 가명정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.
  - 대상: ㈜비바리퍼블리카
    목적: 게임 및 앱 이용정보를 활용한 광고반응모델 개발
    항목: 게임 정보(캐릭터 수, 플레이타임 등) 및 장르별 대표게임 이용 이력
    보유 및 이용기간: 목적 달성시까지 (2024년 7월 ~ 2025년 7월)

제거

11. 개인정보 자동수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항

11. 개인정보 자동수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항

추가

넥슨은 서비스 이용 과정에서 아래와 같이 행태정보를 수집 및 이용하고 있습니다.
  - 항목: 서비스 이용기록
  - 수집 방법: 웹/앱 사이트 방문·검색·실행 시 자동 수집
  - 수집 목적: 이용자의 관심, 성향에 기반한 맞춤형 서비스 및 혜택 제공
  - 보유 및 이용기간: 서비스 종료 또는 회원 탈퇴시까지 보관 후 파기