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무기 아바타 아이템 합성 실수 관련 착한 복구 서비스 제공 안내
GM 다라프 작성일 2021-03-18 18:24
URLhttps://heroes.nexon.com/common/postview?b=4&n=7547 페이스북트위터

    안녕하세요, GM 다라프입니다.
     
    무기 아바타 아이템 사용 중 발생할 수 있는 실수에 대해 도움을 드리고자, 착한 복구 서비스 제공 범위에 대해 추가로 안내 드립니다.
     
    ■ 착한 복구 서비스 제공 관련 추가 안내
    '매혹의 룬'을 사용해 성능 아이템과 외형 아이템을 반대로 적용하여 여러분의 소중한 장비 아이템이 사라질 수 있듯이
    '무기 아바타' 합성 과정에서도 동일한 실수가 발생할 수 있습니다.

     

    단 한번의 실수로 오랜 시간 정성을 드려 강화한 아이템이 사라지는 것이 게임 플레이에 얼마나 큰 어려움을 줄 지

    깊이 공감하고 있습니다.


    이에, '무기 아바타' 합성 과정에서 발생한 실수 상황을 착한 복구 서비스로 도움 드릴 수 있는 방안을 마련했습니다.
     
    ■ 착한 복구 서비스 제공 방향
    '무기 아바타' 합성 과정에서 실수로 원하지 않은 장비 아이템을 외형 아이템 슬롯에 넣어 합성한 경우,
    결과 아이템을 회수하고 합성하기 전의 상태로 아이템을 복구해 드리겠습니다.
    ※ 착한 복구 서비스 제공 기준 중 '아이템의 매혹의 성능과 외형을 반대로 적용한 경우'로 적용해 복구해 드립니다.
       [착한 복구 서비스 V5 안내 바로가기]
     
    위 안내드리는 착한 복구 서비스는 일시적으로 제공해드리는 것이 아닌 계속 제공해드리는 서비스 항목이며,
    다음 착한 복구 서비스 개정 때 해당 내용이 반영될 예정입니다.
     
    혹시라도 현재 위와 같은 어려움을 겪고 계시다면 주저하지 마시고 고객센터로 문의해 주시면,
    확인 후 도움을 드리겠습니다. [고객센터 바로가기]
     
    보다 폭넓은 착한 복구 서비스로 찾아뵐 수 있도록 노력하겠습니다.


    감사합니다.

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