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1/27(목) 운영정책 위반 대상자 단속 결과 안내
GM 헤켄 작성일 2022-01-27 10:00
URLhttps://heroes.nexon.com/common/postview?b=4&n=8158 페이스북트위터

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    안녕하세요. GM헤켄입니다.

     

    지난 한 주 동안 운영정책 위반 행위가 확인되어 처리된 대상자를 안내 드립니다.
    상세 내용은 아래를 참고 부탁 드립니다.

     

    ■ 단속 기간: 2022년 1월 20일(목) 정식 서버 점검 후 ~ 2022년 1월 26일(수)

     

    ■ 상세 내용

    1. 4-2 게임 내 질서를 어지럽히는 행위

    1) 이름 정책 위반 1차 3일 게임 이용제한 (바른말고운말 캐릭터명 변경)

    질*

    고*왕

    Bo**ee

    씨**년

    빈**세에**대승리

    소**남

     

    2. 4-4 비정상적인 게임이용 행위

    1) 비정상 기록 탐지 (특수) 1차 365일 게임 이용제한

    mc**wy

    ai***jt

    bti****uxm

    rk***tw

    gw***fvx

    mc***et

    ld***ia

    yoq****uwz

    zoe****qsi

    oq***zc

    hz***us

    ff***vfr

    cx***st

    moq****psuj

    ln***xnp

    iya****zbrt

    psh****tvln

    xmc****odgi

    tiy***ikn

    xzc****bdtv

    hy**fi

    pt***jh

     

     

     

    3. 아이디 보호를 위한 콘텐츠 이용제한: 308개 아이디

    ※ 비정상적인 접근이 확인될 경우, 아이디 보호를 위해 우편, 거래소 이용 등 일부 콘텐츠 이용이 제한될 수 있습니다.

     

     

    ■ 참고 사항 안내

    제보해주신 내용 중 아래의 케이스에 해당하거나 추가적인 조사가 진행 중인 경우
    공지에 명시된 기간에 접수하였더라도 운영정책 위반 대상자 안내에 포함되지 않을 수 있습니다.
    운영정책 위반 사항에 대해서는 최선을 다해 확인하고 조치하겠습니다.

     

    1) 고객 간 사적인 분쟁 상황으로 확인된 경우

     

    2) 운영정책 위반 사실이 확인되지 않거나, 제재 처리 기준에 미치지 못하는 경우

    예1. 대화 내용에서 불건전한 언어 사용이 확인되지 않는 경우

    예2. 신고 내용이 운영정책 위반 사실과 관계 없을 경우

     

    3) 비인가프로그램 사용 기록이 확인되지 않는 경우

    예1. 아이템 획득 및 거래 내역에서 비정상적인 기록이 확인되지 않는 경우

    예2. 매크로, 핵 등 비인가프로그램 사용 기록이 확인되지 않는 경우
    예3. 신고 사유와 실제 게임 기록이 불일치한 경우

     

    - 운영정책 위반 아이디, 캐릭터 제보 방법은 [게임 가이드 - 신고하기]를 참고해주세요.

    - 운영정책 단속 항목, 제재 수위에 대한 자세한 내용은 [운영정책]을 참고해 주세요.

    - 단속 결과에 대한 문의사항은 고객센터 [1:1 문의]로 접수해 주세요.

     

     

    감사합니다.

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