안녕하세요. 휴웰입니다.

일렁이는 불 조각 아이템 획득과 관련된

일련의 상황들로 많은 분들께 혼란과 불편을 드렸습니다.

진심으로 사과 드립니다.

현재 불안정한 문제를 해결하여, 긴급점검을 통해 곧바로 수정할 예정입니다.

다만, 이번 문제는 일렁이는 불 조각을 보유하고 있지 않을 때 1개가 획득된 것에 국한되며

현재 의문을 보이고 있는 일렁이는 불 조각 소지 개수에 따른 획득 수,

강화, 인챈트, 정령 합성과 같은 기존 시스템에는 그 어떠한 영향이 없음을 분명히 말씀드리고 싶습니다.

기 안내 드린바와 같이 일렁이는 불조각을 추가 지급하는 것은 물론

여러분의 불편 사항을 최소화할 수 있도록 아래와 같이 후속조치를 진행하겠습니다.

1. 이미 교환하신 일렁이는 불조각 재 교환

 : 추가 지급 받으실 일렁이는 불조각과 함께 다른 아이템으로 교환하실 수 있도록

 1:1 문의로 신청하시면 이미 교환하셨던 아이템은 회수하고 일렁이는 불조각으로 복구해드릴 예정입니다.

2. 일렁이는 불 조각으로 교환 가능한 아이템 추가

 : 추가 지급 받으실 일렁이는 불 조각 아이템의 사용범위를 넓히기 위해

 1개와 10개로 교환할 수 있는 아이템을 추가로 등록할 예정입니다.

 아이템이 추가되면 추후 공지로 다시 안내해 드리겠습니다.

더 노력하겠다는 약속을 드린 지 얼마 되지 않아

기대와 달리 미흡한 모습을 보여드리게 되어 송구한 마음입니다.

문제 상황으로 인해 게임 이용에 불편을 드리게 된 점 다시 한 번 고개 숙여 사과 드립니다.

이후 동일한 문제가 재발되지 않도록 세심하게 주의하고 노력할 것을 약속 드리겠습니다.

죄송합니다.