안녕하십니까
넥슨 라이브개발본부장 강대현입니다.
 
먼저 '마비노기 영웅전'을 아껴주시는 유저 여러분들께 깊은 감사의 말씀을 전하는 동시에,
이번 아이템 획득 버그로 발생된 일련의 이슈에 대해 머리 숙여 사과 드립니다.
 
최초 '마비노기 영웅전'의 보너스 아이템 '일렁이는 불조각'의 획득 과정에서
버그를 인지하지 못했고, 많은 유저 분들께 심려를 끼쳐 드렸습니다.
해당 버그는 02/27(금) 오후 7시 긴급점검을 통해 수정을 완료했으나,
유저 여러분들께 큰 실망을 안겨드려 라이브개발을 총괄하는 책임자로서 마음이 무겁습니다.

유저 여러분들의 불편한 마음을 일순간에 지울 수 없겠지만,
투명한 자세로 소통해야 한다는 원칙 하에
오늘부터 ‘스칼렛 플루트’ 사용횟수 구간 별 ‘일렁이는 불조각’ 지급 개수를
개인별로 조회할 수 있는 시스템을 제공해드리기로 하였습니다.

※ 세부 내용은 데이터 조회 페이지에서 확인 가능

또한 ‘일렁이는 불조각’을 사용하여 교환하실 수 있는 게임 내 아이템을 확대하여,
아래와 같이 추가할 예정입니다.  

* '일렁이는 불 조각' 추가 지급은 03/05(목) 점검 시간에 완료되었습니다.

앞으로 유저 여러분들이 게임을 이용하시는 동안 불편한 점이 없도록 매사 더욱 신중함을 기하여
향후 '마비노기 영웅전'뿐만 아니라 모든 게임에서 유사한 문제가 발생하지 않도록
최선의 노력을 다하겠습니다.
 
또한 게임의 질적인 향상과 함께 서비스에 최상의 만족을 드릴 수 있도록
항상 유저 여러분들의 생각을 잘 읽고 깊이 새겨듣겠습니다.
 
심려를 끼쳐 드려 다시 한번 깊은 사과의 말씀 드립니다.
 
감사합니다.

넥슨 라이브개발본부장 강대현 올림