공지사항

> 새소식 > 공지사항

아이템 복사 악용 대상자 처리 및 제보자 보상 안내

  • GM 심슈안
  • 2016-02-19 20:06
  • https://heroes.nexon.com/common/postview?b=4&n=4763

안녕하세요,
GM심슈안 입니다.
 
지난 02월 14일(일) 게임 이용이 원활하지 못했던 문제 발생과 관련하여, [공지 바로가기]
캐시 아이템 구매 후 사용하는 과정에서 아이템이 복사되었다는 제보가 접수되었습니다.
 
위 제보 주신 내용에 대해 전수 조사를 진행하게 되어,
안내까지 다소 늦어지게 된 점 진심으로 사과 드립니다.
 
확인 결과, 캐시 아이템이 복사되는 현상을 악의적으로 악용하여
이득을 획득한 이용자가 확인되어 아래와 같이 조치하였습니다.
 
■ 조치 내역

아이디 내 캐릭터명 조치 내역

스티까

 100일 게임이용제한 + 해당 캐릭터 삭제 + 아이템 회수 진행

우르시아스

 100일 게임이용제한 + 해당 캐릭터 삭제 + 아이템 회수 진행

검객광

악용 정도가 경미하여, 아이템 회수 진행

※ 게임이용제한 대상은, 청약철회를 반복하며 총 100회 이상의 아이템 복사를 시도하였습니다.
 
아울러 1:1문의를 통해 최초로 제보해 주신 고객님께는
감사의 마음을 담아 [운영자의 마음] 아이템을 우편을 통해 지급하였습니다.
 
■ 운영자의 마음 구성품 

아이템명수량

홈 VVIP 서비스 패키지(30일, 증정)

1개

생도 배지(30일, 증정)

 1개

여신의 항해 축복석(증정)

30개

여신의 가호(파티, 증정)

5개

 
좋지 못한 소식을 전해 드린 점 다시 한 번 죄송한 말씀 전해 드립니다.
원활한 환경에서 게임을 이용하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
 
감사합니다.