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(완료) 6/16(목) 점검 후 확인된 끊김 현상 관련 확인을 지속하고 있습니다.

  • GM 포비슈
  • 2022-06-17 19:37
  • https://heroes.nexon.com/common/postview?b=4&n=8390

※ 2022년 6월 18일(토) 오후 7시 43분 추가

- 6월 18일(토) 클라이언트 패치를 통해 아래 안내 드린 문제가 해결되었습니다. [공지 바로가기]

 


 

안녕하세요. GM포비슈입니다. 
 
6월 16일(목) 정식 서버 점검 후 발생한 지연, 끊김 등의 현상과 관련하여,
지난 긴급점검을 통해 한 차례 지연 현상을 수정한 후에도 
여러 플레이어분들께서 동일한 불편을 겪고 계신 점, 관련하여 제보 주신 내용을 확인하였습니다.
 
6월 16일(목) 긴급점검 이후 전달해 주시는 내용들을 바탕으로,
원인 파악 및 의심 부분에 대한 수정 작업 등을 지속해서 진행하고 있습니다.
 
그럼에도 불구하고 문제 해결까지 늦어지고 있는 점 진심으로 사과의 말씀 드립니다.
최대한 신속하게 파악하여, 근본적인 해결 후 다시 한 번 안내해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
 
만약 게임 이용 중 지연, 끊김 등의 현상을 경험하셨다면, 번거로우시더라도 문제 해결 전까지는 
1. '개인 출정'을 통해 전투에 출정한 후 마을로 귀환
2. 게임에 재접속하시는 방법을 권장 드립니다.
완전한 해결이 아닌, 임시로 조치할 수 있는 방법을 안내 드리는 점에 대해서도 사과 드립니다.
 
위 문제로 거듭 불편을 끼쳐 드린 점 죄송합니다. 
보다 빠르게 안정적인 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
 
감사합니다.