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(완료) 정식 서버에서 전투 출정 시 확인된 문제 안내

  • GM 포비슈
  • 2023-06-14 11:24
  • https://heroes.nexon.com/common/postview?b=4&n=8980

※ 2023년 6월 15일(목) 정식 서버 점검 중 아래 문제가 해결되었습니다. [패치노트 바로가기]


 

※ 2023년 6월 14일(수) 오후 5시 40분 내용 추가

 

아래 안내 드렸던 [전투 입장 경고]창 표시 문제의 원인을 파악한 결과 및 이후 수정될 내용을 안내 드립니다.

 

■ 문제 원인

오늘(6/14) 오전 10시 경 패치 서버의 DNS 정보가 변경된 후, 클라이언트 버전을 확인하여 게임 서버에 보내는 과정에서 문제가 있었습니다.

위 문제로 인해 게임 서버에서 클라이언트의 버전 정보를 잘못 인식하게 되어 [전투 입장 경고]창이 지속적으로 표시되었고,

플레이어 여러분께 불편을 끼쳐 드리게 되었습니다.

 

위와 같이 게임 내 변경점이 아닌, DNS 정보 변경과 같은 외부적인 요인으로 발생할 수 있는 여러 상황에 대해 

서버에서 즉각적인 파악을 할 수 없었던 점을 확인하였고, 이 부분에 대한 보완을 진행할 예정입니다.

 

■ 수정 예정 사항

동일한 문제가 재발하지 않도록 DNS 정보가 변경된 경우에도 클라이언트 버전을 정상적으로 확인할 수 있도록 수정하였으며, 

내일 정식 서버 업데이트 시 반영할 예정입니다. 

 

다시 한 번 게임 이용 중 불편을 끼쳐 드린 점 사과 드립니다.

보다 안정적인 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

 

감사합니다.

 


 

※ 2023년 6월 14일(수) 오전 11시 33분 내용 추가

 

전투 출정 시의 불편함을 막고자 [전투 입장 경고] 창이 표시되지 않도록 임시 조치하였으며, 
위 문제의 발생 원인이 파악되면 다시 한 번 본 공지를 통해 안내 드리겠습니다.

다시 한 번 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.

 


 

안녕하세요. GM포비슈 입니다.

 

현재 정식 서버에서 전투 출정 시 클라이언트 버전이 낮다는 문구와 함께 
[전투 입장 경고]창이 표시되는 문제를 확인하여 안내 드립니다.

 

현재 위 문제를 확인하고 있으며, 빠른 확인 후 다시 한 번 안내 드리겠습니다.

 

이용 중 혼란을 끼쳐 드려 죄송합니다. 

 

감사합니다.