안녕하세요, 넥슨 고객 여러분.
iOS 환경에서 넥슨플레이 3.8.8 3.5.5 이후의 버전 접속 시,
본인확인이 불가능한 현상이 확인되어 안내 드립니다.
■ 넥슨플레이 내 본인확인 불가 현상
- 발생 대상 : 넥슨플레이 iOS 3.8.8 3.5.5 이후 버전 이용 시 발생
(iOS에서만 발생하고 있으며 Android 환경에서는 정상적으로 본인확인이 가능합니다.)
- 발생 현상 : 넥슨플레이 내에서 ‘본인확인’ 시 오류 얼럿이 노출되며 본인확인 불가
(넥슨플레이 내에서 본인확인 시도 시, ‘잘못된 접근입니다.’라는 메시지가 출력됩니다.)
현재 넥슨플레이 내 오류 발생 원인을 확인 중에 있으며,
넥슨ID 본인확인이 필요하실 경우 번거로우시더라도 아래 내용에 따라,
넥슨 홈페이지에서 넥슨ID 본인확인을 진행해주시기 바랍니다.
■ 넥슨ID 본인확인 방법 안내
- PC 또는 모바일 환경에서 아래 경로를 통해 정상적으로 본인확인을 완료하실 수 있습니다.
- 넥슨 홈페이지 > 내정보 > 내정보 관리 > 개인정보변경 > 본인확인
넥슨플레이 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
원인 파악 및 수정이 완료될 경우 공지를 통해 다시 한번 안내 드리겠습니다.
감사합니다.
64bit 게임 시작(실행)은 베타 버전입니다.
이용 중 정상적으로 진행이 되지 않는 문제가 발생할 경우 32bit로 이용해주시기 바랍니다.